ParaPanel
Destek
ParaPanel destek talepleri için info@minifabrika.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Hata, yanlış hesaplama, anlaşılmayan ekran veya mobil görünüm problemi görürseniz mümkünse ekran görüntüsüyle birlikte paylaşın. Finansal tutar paylaşmanız gerekiyorsa yalnızca gerekli kısmı gönderin.
Destek talebi formatı
Daha hızlı inceleme için e-postanıza şu bilgileri ekleyin:
- Ekran: Hangi sayfada gördünüz?
- Ne yaptım: Hangi adımları izlediniz?
- Beklenen: Ne olmasını bekliyordunuz?
- Olan: Uygulama ne yaptı veya hangi hata çıktı?
- Saat: Yaklaşık tarih ve saat nedir?
- Görsel: Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.
Destek taleplerine normal koşullarda 3 iş günü içinde dönüş hedeflenir. Güvenlik, hesap erişimi, veri silme veya veri dışa aktarma talepleri ayrıca incelenebilir.
Hesap silme veya veri dışa aktarma talebi için önce uygulama içindeki Ayarlar ekranını kullanın. İşlem tamamlanamazsa destek e-postasına hesap e-postanızla birlikte talebinizi iletin.
ParaPanel acil bankacılık, ödeme itirazı, kart iptali, yatırım işlemi veya resmi muhasebe desteği vermez. Bu konular için bankanız, aracı kurumunuz, mali müşaviriniz veya ilgili resmi kurumla iletişime geçmelisiniz.